Phone collection

 

Tale servizio viene utilizzato in quei contesti che presentano un  debito correlato ad una criticità media, dove il recupero del credito è più difficile, e dove è necessario utilizzare del personale altamente specializzato. Da un lato, il consulente di recupero crediti telefonico deve operare con una maggiore determinazione al fine di recuperare il credito vantato, dall’altro, mira  al mantenimento ed alla prosecuzione del rapporto commerciale tra debitore e società committente. L’efficacia di questa azione è tanto maggiore quanto maggiore è la specializzazione e la preparazione dei consulenti di recupero crediti telefonico; sia sul “prodotto” specifico (rate, bollette, etc.) sia sulle tecniche di comunicazione.

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